Marketing, IA y software para ecommerce
Vender más sin subir el coste de traer cada visita.
En una tienda online el problema casi nunca es el tráfico. Es que el tráfico cuesta más de lo que deja cada pedido. Por eso empezamos por la medición y por el cliente que ya tienes dentro, que es el más barato que vas a encontrar.
A ver si te suena
- El coste por venta sube cada temporada y el margen no.
- La mitad de los carritos se quedan a medias y nadie los persigue.
- Las fichas de producto no salen en Google porque son las del proveedor, igual que las de otros veinte.
Errores que vemos siempre
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Mirar el ROAS y no el margen
Un retorno de 4 con un margen del 20 % pierde dinero, y en el informe se ve verde. La cifra que decide es lo que queda después de producto, envío y devoluciones, no lo que dice la plataforma.
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Fichas copiadas del catálogo del proveedor
Si tu descripción es idéntica a la de otras veinte tiendas, Google no tiene ningún motivo para elegirte a ti. Es el trabajo más aburrido del comercio electrónico y el que más tráfico gratis deja.
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Escalar antes de arreglar el embudo
Meter más presupuesto en una tienda que convierte mal multiplica el problema en vez de resolverlo. Primero se arregla la caída, luego se abre el grifo.
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Tratar igual al que compra por primera vez y al que repite
Pagas dos veces por el mismo cliente y le dices lo mismo. El que ya compró necesita otro mensaje, otro momento y bastante menos inversión.
Tres cosas, en este orden
- 01
Arreglar la medición antes que la campaña
Con el consentimiento y los eventos de servidor bien puestos, la misma inversión rinde distinto. Es lo primero que miramos y suele explicar la mitad del problema.
- 02
Recuperar lo que ya está dentro
Carrito abandonado, segunda compra y reactivación de dormidos. Es el tráfico más barato que vas a tener: el que ya te conoce.
- 03
Contenido que sí es tuyo
Fichas y categorías escritas para lo que la gente busca, con los datos estructurados que hacen falta para salir con precio y disponibilidad.
Tres cifras, no quince
| La cifra | Qué es | Qué es una buena señal |
|---|---|---|
| Coste de adquisición contra margen por pedido | Lo que cuesta traer un pedido frente a lo que ese pedido deja de verdad. | Que la diferencia cubra estructura. Si va justa, el problema es de producto o de precio, no de campaña. |
| Conversión por dispositivo | La tasa de móvil y la de escritorio, por separado. | Que no haya un abismo entre las dos. El móvil suele ser la mitad del tráfico y bastante menos de la conversión, y eso es dinero en la mesa. |
| Segunda compra a noventa días | Cuántos de los que compraron vuelven en tres meses. | Que suba. Es el único número que baja el coste de adquisición sin tocar la publicidad. |
Depende de dónde estés
- Tienes visitas y vendes poco
- No toques el presupuesto. El problema está entre la ficha y el pago, y ahí se arregla con analítica y con manos, no con más anuncios.
- Conviertes bien pero no creces
- Ahora sí toca escalar, pero con la medición de servidor puesta primero: escalar a ciegas encarece cada pedido nuevo.
- Tienes un catálogo enorme
- El trabajo es de feed y de automatización. Escribir mil fichas a mano no es viable; generarlas y revisarlas, sí.
Lo mismo, en tu vocabulario
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Marketing de resultados
Shopping y Performance Max con el feed limpio, remarketing segmentado y SEO de categoría.
Cómo lo trabajamos -
Automatización con IA
Generación de fichas a partir del catálogo, clasificación de incidencias y respuestas de posventa.
Cómo lo trabajamos -
Software a medida
Conexiones entre tienda, almacén y facturación, y paneles de margen real por producto.
Cómo lo trabajamos
Dudas de este sector
¿Con qué plataformas trabajáis?
Shopify, WooCommerce y PrestaShop son las habituales. Si tienes otra, la miramos antes de decirte que sí: hay plataformas donde la medición de servidor es un dolor y conviene saberlo antes de firmar.
¿Os encargáis del catálogo?
Podemos automatizar la parte pesada —textos base, atributos, feed— y dejar la revisión en tu mano. El catálogo es tuyo y tiene que sonar a ti.
¿Merece la pena Shopping con un catálogo pequeño?
Sí, y suele ser el canal más rentable incluso con veinte referencias, siempre que el feed esté bien montado. Con catálogos pequeños el trabajo está en los datos del producto, no en el presupuesto.
¿Cómo cuentan las devoluciones?
Se restan. Si no, el retorno que ves es ficción, sobre todo en moda. Lo montamos para que el panel enseñe la venta neta y no la bruta, aunque el número quede más feo.
Cuéntanos cómo va tu ecommerce
Media hora, sin compromiso y sin presentación. Salimos con una lista corta de lo que haríamos primero y lo que no tocaríamos todavía.